Мошенники обращаются к вам «как сотрудники технической поддержки», предлагая провести диагностику или устранение неполадок, после чего просят установить удалённый доступ к вашему компьютеру или смартфону.
Алгоритм действий:
1. Откажитесь от доступа:
2. Проверьте запрос:
3. Сохраните все данные:
4. Проведите проверку безопасности:
5. Сообщите в правоохранительные органы:
1. Откажитесь от доступа:
- Немедленно прекратите общение и не соглашайтесь на удалённое подключение.
2. Проверьте запрос:
- Если возникли технические проблемы, самостоятельно свяжитесь с официальной службой поддержки производителя или вашего провайдера.
3. Сохраните все данные:
- Запишите номер, с которого поступил звонок, имя и иные детали, указанные мошенником.
4. Проведите проверку безопасности:
- После контакта с мошенниками проверьте систему антивирусной программой, обновите пароли и, при необходимости, переустановите ПО.
5. Сообщите в правоохранительные органы:
- Подайте заявление в полицию, приложив все собранные доказательства.