Схема «Фальшивый оператор» (мошенничество по телефону)
Мошенник звонит, выдавая себя за сотрудника банка или госструктуры, и убеждает вас передать конфиденциальную информацию (например, коды подтверждения, пароли или персональные данные).
Алгоритм действий:
1. Прекратите общение:
Немедленно завершите разговор и не сообщайте никакой дополнительной информации.
Если звонок поступил с незнакомого номера, запишите его и время звонка.
2. Проверьте информацию:
Перезвоните в банк или в соответствующую государственную организацию, используя номера, указанные на официальном сайте или документах.
3. Сохраните доказательства:
Запишите детали разговора (дату, время, имя собеседника, номер телефона).
Если есть смс или электронная переписка – сделайте скриншоты и сохраните их.
4. Примите меры безопасности:
При подозрении, что данные уже могли быть скомпрометированы, смените пароли и настройте двухфакторную аутентификацию.
Сообщите о случае в службу безопасности банка или госоргана.
5. Обратитесь в правоохранительные органы:
Если чувствуете, что стали жертвой мошенничества, подайте заявление в полицию, приложив все собранные доказательства.
Одна из наиболее распространённых схем, так как она проста в реализации и может быть очень эффективной из-за доверия людей к звонкам от якобы официальных лиц.
Самые частые обманы в схеме:
Уведомление о подозрительной активности на банковском счёте или кредитной карте: мошенники сообщают о якобы замеченных необычных транзакциях и просят подтвердить личные данные или коды для «защиты» счёта.
Предупреждение о блокировке счёта: злоумышленники утверждают, что счёт жертвы будет заблокирован из-за нарушения правил или по другой причине, и предлагают решение, требуя конфиденциальную информацию.
Выигрыш в лотерее или предложение выгодного инвестиционного плана: мошенники сообщают о выигрыше или уникальной возможности заработать деньги, но для получения приза или начала инвестиций просят перевести деньги или предоставить личные данные.
Проблемы с государственными услугами или налоговыми органами: злоумышленники представляются сотрудниками государственных органов и сообщают о проблемах с налоговыми выплатами, социальными пособиями или другими государственными услугами, требуя подтверждения личности или финансовых данных.
Техническое обслуживание или обновление сервисов: мошенники звонят, утверждая, что необходимо провести техническое обслуживание или обновление программного обеспечения, и просят разрешения на удалённое управление устройством или предоставление доступа к личным данным.
Срочные сообщения о родственниках или близких: злоумышленники могут звонить и утверждать, что у родственника возникли серьёзные проблемы (например, ДТП или арест), и для их решения нужны деньги или другая помощь, требуя немедленного перевода средств.